1、确定你做公众平台的目的

如果你关注了10个公众账号，你会发现，大多在push了一条群发问候消息后，再也不会给你回复。因为大部分企业是抱着跟风心理开设微信公众账号，完全没有思考过为什么要做，要怎么做。 你是希望利用微信公众账号向用户下发促销信息来促进销售？或者是希望快捷的将资讯消息推送给用户？还是主要为了微信用户引导到微博或者官网中去？

2、确定你推送的内容类型

有的公众账号在建立初期不知道该推送什么内容，于是开始早中晚对用户下发一些无聊的问候，内容显得比较苍白无力，对用户来说这样子的内容，基本等同于收到的短信垃圾信息，没有增加好感度，反而带来了厌恶感。

3、引导用户给你发消息

如果你的公众账号收到很多的回复消息，那么恭喜你，说明你很受欢迎，但是同时也会有巨大的困扰，大量的信息应该如何回复，人工操作，很是费劲。解决的方式是设置关键词，对含有关键词的内容进行统一回。此外，你还可以引导用户进行关键词回复。

4、丰富消息类型

微信消息类型丰富，不但可以有文字、还能有图片、声音，可以增加回复的消息类型，使得用户收到更加有趣的内容。

5、及时查阅消息，丰富回复关键词设置

随着消息量的增加，你会发现收到的消息越多，会有很多的新问题的出现，需要增加新的关键词库。及时地丰富关键词回复，将会较大的节约接下来的工作量。

6、对关键词回复的内容进行定期更新

我是用户，我希望收到不同的信息内容，希望各位能在微信公众平台找到属于自己的忠实用户，打造一个强有力的宣传平台。